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    創業明治十五年卒塔婆・角塔婆・墓標・経木塔婆製造販売「卒塔婆屋さん」本店

    よくあるご質問と回答

    質問内容

    商品について

    Q.サイトにない商品も対応してもらえますか。

    A.ご相談下さい。お客様のご期待に沿えるよう対応させていただきます。お見積りもチャットから

    Q.卒塔婆の脚部分を平(尖り)に変更は出来ますか。また、変更の際、追加料金は発生しますか。

    A.脚付きを平ら、平らから脚付きへの変更は無料にて対応いたします。ご注文時、商品詳細ページのご要望欄に変更の旨、ご入力ください。
    ご要望欄説明

    Q.商品サンプルはいただけますか。

    A.申し訳ございません。以前行っておりました無料サンプルは中止とさせていただきました。代替えとし卒塔婆のバラ売りを開始いたしました。こちらをご利用ください。 卒塔婆バラ売りはこちら
    Q.印刷はしていただけますか。

    A.卒塔婆・経木塔婆・護摩木・護摩札への印刷承ります。ご注文時オプションで印刷(片面か両面)をお選びいただき、印刷原版を同時にご注文ください。詳細につきましては卒塔婆などの印刷ご注文方法をご確認ください。
    Q.戒名等それぞれ異なる内容の印刷は可能ですか。

    A.印刷は可能ですが、それぞれ原版を作成する必要があり、非常に高額になります。それぞれ異なる場合は、手書きを代行いたします。詳細につきましては手書きについてをご確認ください。
    Q.印刷済みの卒塔婆はありますか。

    A.申し訳ございません。印刷済みの卒塔婆の取り扱いはございません。印刷に関しては、お客様ごとに原版を作成していただく必要がございます。少量の場合は手書きオプションをお勧めしています。卒塔婆などの印刷ご注文方法をご確認ください。
    Q.卒塔婆の等級の意味が分かりません。

    A.卒塔婆の等級についてをご確認ください。
    Q.卒塔婆の長さに決まりはありますか。

    A.同業他社様では、回忌によって長さが違うと記載されているところもございますが、当店では特にこの様なことは決めておりません。お客様の一番良いと思う長さでご購入下さい。東京や神奈川などの関東圏では比較的5尺や6尺といった長い卒塔婆、愛知県から西では3尺以下の短いものが良く売れておりますが、あくまで比較的であり、特に決まりは無い様です。
    Q.墓標は個人でも建てられますか。

    A.宗派等により異なります。一度菩提寺様にご確認してください。
    Q.卒塔婆は法事・お彼岸・お盆以外でも建てることは可能ですか。

    A.弊社としましては、お気持ちですからいつ建てても良いと思いますが、ご寺院様のご都合などもございますので、一度菩提寺様にご確認してください。

    配送について

    Q.配送先を別の場所に指定できますか。

    A.出来ます。カートに入れる>お客様情報の入力欄の一番下に送付先の設定欄で「複数の住所に送付する。(宛先一つ)」を選択し、次のページに進み配送先の設定をしてください。
    Q.配送先を複数指定できますか。

    A.出来ます。カートに入れる>お客様情報の入力欄の一番下に送付先の設定欄で「複数の住所に送付する。」を選択し、次のページに進み配送先の設定をしてください。
    Q.荷送人を指定できますか。

    A.出来ます。通常ですと荷送人は「卒塔婆屋さん」となります。備考欄にて荷送人の指定の旨を記載してください。(例 荷送人:注文者)この際、郵便番号、ご住所、荷送人、お電話番号の記載をお願いします。
    Q.配送業者は選べますか。

    A.申し訳ございませんが、配送業者の指定は出来ません。配送地域や荷物の大きさによって、佐川急便か福山通運での配送となります。
    Q.支店止めは可能ですか。

    A.基本的には可能です。地域によって支店止めが出来ない所もございます。ご希望のお客様はご注文時に備考欄にご記入いただき、こちらで調べて可否を改めてご連絡差し上げます。

    送料について

    Q.送料はかかりますか。

    A.離島を除く全国一律で1回のご購入代金50,000円未満は個数に関わらず、1,000円(税別)がかかります。50,000円以上は無料となります。2回に分けて購入された代金合計が50,000円以上の場合は、送料がそれぞれかかりますので、お買い忘れが無きようご注意ください。

    支払い方法について

    Q.支払いに手数料はかかりますか。

    A.全ての決済で手数料無料です。但し、請求書後払いの振込手数料はお客様負担となります。
    Q.銀行振り込みなどの後払いは出来ますか。

    A.決済方法で請求書後払いを選択してください。決済方法詳細をご確認ください。
    Q.領収書は発行していただけますか。

    A.決済方法でアマゾンペイ、楽天ペイ、クレジット、を選択のお客様へは、商品と同送します。代引き・請求書後払いのお客様は、それぞれ配送業者、お支払い窓口でのお渡しとなりますので、当店からの領収書の発行は出来ません。宛名などの詳細は領収書の発行についてをご確認ください。

    納期について

    Q.注文したらその日に出荷してもらえますか。

    A.当日正午までのご注文は極力その日のうちに出荷するようにしておりますが、注文状況や在庫状況により変動いたします。お急ぎの場合は念のため弊社までご連絡いただけると幸いです。また、印刷やオプションによっても変わりますので詳細は特定商取引に基づく表記をご確認ください。

    返品・返金について

    Q.商品を誤って注文してしまいました。交換して貰えますか。

    A.お客様のご都合による商品の交換は、未使用品で商品到着後1週間以内に限り交換致します。返品送料および交換商品の送料は実費をお客様のご負担でお願いします。返品前に必ずご連絡ください。
    Q.不良品の場合、どうすればよいですか。

    A.弊社瑕疵による不良品の場合は、未使用品で商品到着後2週間以内に限り交換、または返金致します。返品送料および交換商品の送料は実費を弊社にて負担致します。先ずはご連絡いただき、不良状況をお伝えください。その後、交換または返金の手続きをさせていただきます。

    その他

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    • 「卒塔婆屋さん」代表 谷治大典

      はじめまして「卒塔婆屋さん」代表の谷治と申します。
      「卒塔婆屋さん」にお越しいただき誠にありがとうございます。
      お客様との奇跡的なご縁に感謝し、誠心誠意対応させていただきます。

      私の経歴

      私は、もともと日の出町とは縁もゆかりもなく、大学卒業後都内で普通のサラリーマン生活をしていました。
      実は、生まれも育ちも同じ東京都なのですが、日の出町を知りませんでした。
      日の出町の方ごめんなさい。
      結婚を期に、妻の実家に婿として入りました。
      たまたま、妻の実家が卒塔婆製造業を経営していました。

      はじめ、妻からは実家は会社経営をしていて、業種は木工業としか聞いておらず、初めて挨拶に行ったときに、卒塔婆を製造しているということを知りました。
      「ソトウバ??」が最初の感想でした。
      「お墓の裏に建っている、お経が書いてある板ね、あれってお寺で作っているんじゃないの?」
      世の中には知らないことがまだまだある、卒塔婆を作っている会社があるなんて!
      また、日の出町が卒塔婆の一大生産地であることにも驚きました。

      実は、この頃栄転の話も出ており、当時の上司からはかなり引き止められました。
      しかし、もともと好奇心が強かったのと、サラリーマンだと自分はこの会社ではこの辺りまでしか行けないだろうなとキャリアがある程度予測できてしまい、あまりワクワクしなかったので、退職を決意し、跡を継ぐことにしました。

      寿退社(笑)だったので、今でも当時の同僚とは年に1回は集まって飲み会をしています。

      以前の会社は、役職についていて、部下も10人以上いましたが、全く異業種に転職し、一番下っ端から再スタートを切りました。

      もちろん、右も左もわからない中、はじめの2年間は工場でひたすらいた板を削っては選別するということを繰り返していました。

      ひたすらなルーチンワークでも毎日が楽しかったんですよね。
      板にも個性があり、板の模様も全部違うし、同じ様に削っても、一回でツルツルになるお利口な板もあれば、2回3回と削らないとツルツルにならない板もある。
      ベテラン職人さんからも、いろいろと木の特性や刃物の調整など教わるうちに、卒塔婆づくりの世界に魅了されていきました。

      そんなこんなで、一通り作業を覚えたころ、そろそろ、継いでほしいという話が出てきて、10年くらいは修行期間と思っていたので、「はやっ!!!」と思いましたが、経営も面白そうという、ただの好奇心から経営者として新たなスタートをきることに。

      好奇心から経営者になってはみたものの、人生のプランになかったので、何をすればよいかも分からず、今まで上司だった人との関係が、社長と社員という立場になるわけで、困惑しました。
      更には、業界を取り巻く環境も厳しくなってきていました。

      卒塔婆業界の危機に直面

      この頃、卒塔婆業界は完全なる斜陽産業で、お寺の檀家離れや、核家族で伝統文化の衰退など、卒塔婆製造業界にとっては環境が悪化していました。

      弊社も、お客様の数は変わらなかったのですが、直近5年間はじわじわ出荷本数は右肩さがり、このじわじわとが一番良くないんですね。

      ゆでガエルってよくいわれるじゃないですか、じわじわと悪化しているとなかなか気が付かずに、気がついた時には遅いというやつです。

      私は、好奇心も強いくせに、ビビりな性格でもあるので、「ヤバいよヤバイよ」と毎日、気が気ではありませんでした。

      何かアクションを起こさなければといきなり、お寺に飛び込み営業をしてみました。
      1ヶ月ほど続けましたが、結果は1件も注文取れず。

      卒塔婆業界は、100年位お寺さんと取引しているところが多く、そこで、新たにというのは至難の業なので当然といえば当然の結果なんですけどね。

      ネット通販に参入

      そんなわけで、もうネットで販売するしかない!とまあ、決して前向きな理由ではなく、ネット通販という未知の世界に飛びこむ決心をしました。
      そのことを話すと、同業者や社員も「ネットで卒塔婆が売れるわけがない」「無理でしょ」という、当時としては当たり前の反応でした。
      私ですら「まあ無理だろうな」と思っていました。
      ダメもと、そんなにコストもかからないし、失敗しても数万円程度の損失だからとりあえずやってみるかと言うのが正直なところでした。

      「誰でもわ分かるネットショップの始め方」という本を買ってきて、無料のテンプレートを使ったサイトに10品目程度の商品を掲載し,卒塔婆通販「卒塔婆屋さん」させました。
      今から思うと、ただ作っただけのひどいショップでした(笑)

      最近、EC関連のメディアから取材を受けると「卒塔婆屋さん」という名前の由来について聞かれることが多いのですが、決まって「お客様にとって分かりやすい、覚えてもらいやすい名前にしました。」と答えていますが、実は当初は何にも考えず卒塔婆売っているから卒塔婆屋さんでいいやというのが正解ですね。

      今ではこれ以上分かりやすい名前はない「卒塔婆屋さん」という店名にしてよかったとほんとに思います。

      オープン後、初めてご注文をいただいたのは「卒塔婆屋さん」の存在を忘れかけていた2ヶ月後でした。
      その時は嬉しくて、家族や社員に「ネットで売れたぞー」って言ってまわりました。

      突然のライバル出現で窮地に!

      その後、2年位サイトはほぼ放置状態で、月多くて10件くらいのご注文数で落ち着いていました。
      そんな時に、同業他社が同じようなECサイトを開設したんですね。
      めちゃくちゃ作り込まれていて、洗練されていて買いやすいデザイン、品揃えも良いし、どれをとっても完敗でした。
      これには流石に、このままではまずいと慌てましたね。

      ここからは、得意の「今日から本気出す!」を発動、基本からECについて勉強し、片っ端からセミナーに参加したり、無料のダサいデザインテンプレートから有料のちょっといい感じのテンプレートに変え、最終的にはオリジナルデザインにするために、コードの書き方まで勉強しました。

      商品も一気に増やし、とにかく、思いついたサービスは全て詰め込みました。
      B型なので、いちどハマるとことんやるというところも良かったのかもしれません。

      来る日も来る日もサイトをいじりまくり、コードもある程度書けるようになりました。

      だんだんとお客様から認知されるサイトへと成長

      日々の改善も好走し、徐々にお客様も増えていき、月に100件以上のご注文をいただけるまでになりました。
      現在では、取引している寺院数は全国3,500件以上、仏具店などは200件以上の規模に成長しました。
      ライバルの存在って大きいですね。

      さらに、2019年にはカラミーショップ大賞にて全国4万店のなかで28位で地域賞受賞、翌2020年には7位で優秀賞受賞と、開設当時は夢にまでみたというか、夢にも思わなかったカラーミーショップ大賞授賞式にも呼ばれました。
      カラーミーショップ大賞とは「卒塔婆屋さん」が使っているカートシステムを使っているECサイトの中で、デザイン、売上成長率、一般投票、審査員による審査を経て選ばれる賞で、受賞まで至るのは全国4万店舗中40店舗程度と極めて狭き門なんです。

      現在と今後の展望

      現在は「卒塔婆屋さん」で運営で得た経験や知識をもとに、ECをこれから始めようとしている人への指導や開設はしたけど売上が上がらないという方への指導、ブログ、YoutubeでもECサイトにまつわる話をしています。

      ”人間万事塞翁が馬”もともとまったくの素人だった私が仕方なくはじめたECだったのに、今ではECにまつわる記事などの執筆も行ったり、コンサルタントみたいな仕事までさせていただいているのですから。

      最近では、お寺同士をつなぎ、情報交換の場とすべくオンラインサロン「寺ハウス」をFBグループにて開設しました。
      お寺さんは人から相談を受けることは多いのですが、お寺さんが相談できる環境ってあまりないんですね。
      それと、ご住職とお話をすると、「ほかのお寺はどうしているんだ?」とか聞かれることも多く、情報共有の場所、お寺の関係者が気軽に雑談ができる場所を提供したら、面白そうだなと思ったのがきっかけです。
      こちらは全然メンバーがふえてい増えていませんので、よろしけれよろしければ、皆様のご参加お待ちしております。
      お寺同士を繋ぐおオンラインサロン「寺ハウス」はこちら

      今後は、卒塔婆供養文化を若い世代に伝える活動や、自社だけではなく業界全体を盛り上げる活動をしていきたいですね。

      結びに

      「卒塔婆屋さん」では明治十五年以来、培われた匠の技と、現代のIT技術を駆使して、高品質な商品をお客様に必要な時に必要な分だけ、いち早くお届けし、お客様の倉庫代わりになりたいと考えております。

      商品をお届けしたら私たちの役割を終えるのではなく、お客様にとっては商品がお手元に届いてからが一番大切と考え、返品・交換・ご返金保証やより使いやすい梱包、ポイント制度、お寺の運営をサポートする各種サービスを展開し、何でも相談できるコンシェルジュを目指しております。

      どうぞ「卒塔婆屋さん」を末永くよろしくお願いいたします。 卒塔婆通販「卒塔婆屋さん」
      代表 谷治 大典(やじ だいすけ)

    • 弊社本社・工場のある日の出町は、東京都にありながら自然が豊かで、春には桜並木、夏にはバーベキュー、秋には紅葉狩り、冬にはクリスマスイルミネーションに近県より多くの人たちがやって来ます。
      もともと日の出の山々にはもみの木が自生しており、この木を使って卒塔婆を作り、江戸の寺院に納めていたことから、日の出町の卒塔婆製造におけるシェアは全国の6〜7割ほどとなっています。

      日の出町と卒塔婆

      「卒塔婆屋さん」本社工場所在地地図

      「卒塔婆屋さん」本社 (有限会社 谷治新太郎商店)
      〒190-0181 東京都 西多摩郡 日の出町 大久野 3318

     
      • 2021/08/31 【重要なお知らせ】決済方法のコンビニ前払いは終了いたしました。コンビニでのお支払いをご希望のお客様は、請求書後払いをお選びください。請求書到着後、コンビニでもお支払いいただけます。
      • 2021/06/30 【休業のお知らせ】通常休業日に加え令和3年7月22日(木)〜25(日)・8月7日(土)〜9日(月)・12日(木)〜16(月)は休業となります。
      • 2021/01/21 【重要なお知らせ】 大雪のため、富山県、石川県、福井県の三県に関しましては、配送業者の拠点が配達が出来ないため、一杯になっており、集荷も停止されました。復旧の目処も立っておりません。つきましては、三県への配達のお客様は復旧まで、出荷が出来ません。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。今後、状況が変わり次第ご案内いたします。
      • 2021/01/05 【お詫び】護摩札の価格ですが、プログラムミスにより、通常販売価格より低い価格で販売していました。販売価格を戻しました。過去の販売価格をご覧いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。販売分に関しましては、その時点での価格でのご請求となりますのでご安心ください。
      • 2020/10/20 カラーミーショップ大賞2020で全国4万店の中から上位10番目までのショップに与えられる、優秀賞を授賞しました!