よくある質問とお問い合わせ
お客様からよくお寄せいただくご質問と、その回答を掲載しております。
お問い合わせの前に、ぜひ一度ご確認ください。
商品・ご注文について
はい、承っております。数量や条件等により最適なご提案をさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。
お問い合わせフォームはこちら
特注品として対応可能です。ご希望のサイズや仕様をお伺いし、精一杯対応させていただきます。
特注品見積りフォームはこちら
通常の「尖り（脚付き）」仕様から「平ら（尖りなし）」への変更は、原則として無料にて承ります。ご注文の際、商品詳細ページ内の「ご要望欄」へその旨をご記入ください。
※特殊な形状や素材の場合、一部有料となる場合や対応致しかねる場合がございます。その際は事前にお見積りとご連絡をさせていただきます。
※特殊な形状や素材の場合、一部有料となる場合や対応致しかねる場合がございます。その際は事前にお見積りとご連絡をさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、サンプルの無償配布は行っておりません。質感や仕上がりをお確かめになりたい場合は、既製品の「1本売り」をご活用いただけますと幸いです。なお、特注品の試作につきましては1本より有料にて承っております。
卒塔婆1本売りはこちら
はい、卒塔婆・経木塔婆・護摩木・護摩札への印刷を承っております。ご注文時にオプションの「印刷（片面または両面）」を選択し、「印刷原版」を併せてカートに入れてください。熟練のスタッフが一点一点丁寧に仕上げます。
卒塔婆などの印刷ご注文方法はこちら
印刷自体は可能ですが、1枚ごとに異なる印刷原版を作成する必要があるため、費用が非常に高額となってしまいます。内容がそれぞれ異なる場合は、専門スタッフによる「毛筆筆耕（手書き）」代行をおすすめしております。
毛筆筆耕(手書き)の詳細はこちら
申し訳ございません。印刷済みの卒塔婆は取り扱っておりません。印刷をご希望の場合は、お客様専用の原版を作成して承ります。少数の場合は「手書きオプション」も併せてご検討ください。
卒塔婆などの印刷ご注文方法はこちら
木目や色合いの美しさに基づいて選別した基準です。等級による「書き心地」に大きな違いはございませんので、ご予算や用途に合わせてお選びください。詳細は下記ページをご覧ください。
卒塔婆の等級について
厳密な決まりはございません。地域やご寺院様によって傾向はございますが、基本的にはお客様が一番適切だと思われる長さをお選びいただいて問題ありません。
宗派や地域の慣習、霊園の規約等により異なります。一度、お付き合いのある菩提寺様や墓地管理者様へご確認いただくことをおすすめいたします。
供養のお気持ちですので、基本的にはいつ建てられても良いものと考えております。ただし、ご寺院様での法要や準備の都合もございますので、事前に菩提寺様へご相談いただけますとスムーズです。
配送について
はい、可能です。ただし、長さが4尺（約120cm）以上の商品については配送条件が異なります。「追加送料のお支払い」または「西濃運輸の支店止め」のいずれかをお選びいただいております。ご注文後、弊社より詳細確認のメールを差し上げますので、ご安心ください。
はい、可能です。ご注文手続きの際、お届け先欄にある「変更」ボタンよりご希望の配送先をご登録ください。なお、1回のご注文につき指定できるお届け先は1箇所となります。
承っております。通常は弊社名でお送りしますが、変更をご希望の場合は備考欄に「荷送人指定希望」と明記の上、指定される【郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号】をご記入ください。
申し訳ございませんが、配送業者のご指定は承っておりません。お届け地域や荷物のサイズに応じて、西濃運輸・佐川急便・レターパック（選択時のみ）の中から最適な方法で配送いたします。
地域により対応可能です。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「支店止め希望」とご記入ください。弊社にて可否を確認し、折り返しご連絡させていただきます。
送料について
送料は1回のご注文につき、最大1,100円（税込）です。※離島地域は別途お見積りとなります。なお、別々の注文番号で複数回ご注文いただいた場合、合計金額が50,000円を超えていても、それぞれに送料が発生する場合がございますのでご注意ください。詳細は各商品ページをご確認ください。
支払い方法について
原則として、すべての決済方法で決済手数料は無料です。ただし、「請求書後払い（銀行振込）」をご利用いただく際の振込手数料のみ、お客様にてご負担をお願いしております。
はい、可能です。お支払い方法の選択画面にて「請求書後払い」をお選びください。
お支払いについての詳細はこちら
クレジットカード・Amazon Pay・楽天ペイ・PayPay等をご利用の場合は、発送通知メール等に記載のリンクよりダウンロードいただけます。「請求書後払い」は振込控えを、「代金引換」は配送伝票の控えを領収書としてご利用ください。
はい、対応しております。弊社が発行する納品書および領収書は、インボイス制度の要件を満たした書式となっております。
納期について
各商品詳細ページに記載されている「出荷予定日」の目安をご確認ください。受注状況や時期（お盆・お彼岸前など）により変動する場合がございますが、可能な限り迅速に出荷いたします。
返品・返金について
未使用品に限り、商品到着後1週間以内であれば交換を承ります。その際の「返品送料」および「交換商品の再送料」はお客様負担となりますのでご了承ください。なお、返品前に必ずお電話またはフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。弊社の過失による不良品の場合、未使用品に限り商品到着後2週間以内であれば、速やかに交換または返金対応をさせていただきます。まずは状況を確認させていただきますので、お早めにご連絡ください。
LINEでお問い合わせ(推奨)
LINEで簡単にお問い合わせいただけます。下記ボタンより友達追加のうえ、お気軽にご質問ください。
卒塔婆(50本入)
卒塔婆(1本入)
多摩産杉塔婆
ECO卒塔婆
神式塔婆・祭標(50本入)
神式塔婆・祭標(1本入)
角塔婆(1本)
墓標(1本)
経木塔婆・水塔婆
護摩木
護摩札・木札
絵馬
吉野檜の国産三宝
日めくりカレンダー台座
端材
卒塔婆立て・花立てなど
天然木の御朱印帳
御朱印・寺社向け印章
御寺院用線香
筆ぺんなど
印刷・毛筆筆耕・削直し
お寺の頼れる定期便