創業明治十五年 卒塔婆・角塔婆・墓標・経木塔婆 「卒塔婆屋さん」本店

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ご注文・キャンセル方法について

サイト・FAX・お電話でご注文いただけます。ご注文のキャンセルは、ご注文確定後60分以内であればサイトから可能です。

目次

  1. サイトでのご注文方法
  2. FAXでのご注文方法
  3. お電話でのご注文方法
  4. メールアドレスご登録時の注意点
  5. サイトでのキャンセル方法

サイトでのご注文方法

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1.商品を探す

お求めの商品のカテゴリーを選択してください。
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長さや幅など商品の特徴で更に絞り込みます。点数が少ないカテゴリーは絞り込み機能はございません。
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7.お客様情報入力

前のページで「初めての方はこちら」を選択したお客様は、こちらのページでご注文者様の情報をご入力ください。
お届け先変更・決済方法選択

8.購入手続き

お届け先の変更、決済方法選択、当店への要望入力をこちらのページで行い、「注文を確定」ボタンをクリック(タップ)してください。
購入完了

9.購入完了

以上でご注文は完了です。ご注文完了後のキャンセルは60分以内となっておりますのでご注意ください。
ご注文確認メール

10.「ご注文確認メール」が届きます

購入完了後すぐに、タイトル”【卒塔婆通販「卒塔婆屋さん」】ご注文ありがとうございます”という購入完了メールが自動送信されます。
受注確認メール

11.「受注確認及び出荷予定日のお知らせメール」が届きます

弊社側で受注を確認、出荷日を決定後、タイトル”【卒塔婆通販「卒塔婆屋さん」】受注確認及び出荷予定日のお知らせ”というメール1営業日以内に送信いたします。

FAXでのご注文方法

受付:24時間年中無休
決済:代金引換のみ
FAX:042-597-4759
FAX注文書をダウンロードし、ご記入のうえFAX:042-597-4759へ送信してください。
ご注文受付完了次第、受注確認書をFAXにて返送いたします。
発注後数日経過しても、受注確認書が届かない場合は、何らかの理由により、受注がされていない可能性がございます。至急ご連絡ください。

お電話でのご注文方法

受付:平日8:00~17:00(12:00~13:00除く)
決済:代金引換のみ
TEL:042-597-0630
お電話をする前にご注文主様、お届け先様のお名前、ご住所、お電話番号、商品名と数量をお手元にご用意して頂けると、スムーズにご注文いただけます。
ご注文受付完了次第、受注確認書をFAXにて返送いたします。

メールアドレスご登録時の注意点

会員登録で「携帯電話のメールアドレス(docomo、ezweb、softbankなど)」をご利用の場合、各携帯電話のセキュリティ設定によっては、ご注文時の重要なメールが届かない事がございます。
以下、各携帯電話会社の設定案内ページをご確認いただき、メール設定の受信許可リストに「mail@sotouba.net」を追加いただく事で、受信が可能となります。
ソフトバンク(受信許可リスト設定)
au(受信リスト設定)
NTTドコモ(受信リスト/拒否リスト設定)

キャンセル方法

※キャンセルはご注文後60分以内に限ります。
※サイトからのキャンセルは会員のみとなります。
トップページ

1.ログインページへ

ページ上部「ログイン」をクリック(タップ)し、ログインページに移動してください。
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2.ログインする

ご登録メールアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。
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4.注文履歴ページへ

キャンセル対象注文の、赤枠「注文履歴詳細を見る」をクリック(タップ)する。※注文単位でのキャンセルとなります。商品ごとのキャンセルはできませんのでご注意ください
注文履歴詳細ページ

5.注文履歴詳細ページへ

キャンセルする注文がお間違い無いか確認のうえ、「注文をキャンセル」をクリック(タップ)する。
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6.注文をキャンセル

もう一度「注文をキャンセル」をクリック(タップ)する 。
注文キャンセル待機状態

7.注文キャンセル待機状態

注文履歴詳細ページに戻ると、キャンセル処理待機中の画面となります。
注文キャンセルメール

8.「ご注文がキャンセルされました」メールお届け

キャンセルと同時に「ご注文がキャンセルされました」というメールが届きます。この時点ではまだ確定していません。確定処理は弊社にて行います。
注文キャンセルメール

9.「ご注文キャンセル完了のお知らせ」メールお届け

弊社にてキャンセルに関して問題ないと判断した場合は、キャンセル処理を確定し「ご注文キャンセル完了のお知らせ」メールを配信します。

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