ご注文・キャンセル方法について
サイト・FAX・お電話でご注文いただけます。ご注文のキャンセルは、ご注文確定後60分以内であればサイトから可能です。
目次
サイトでのご注文方法

1.商品を探す
お求めの商品のカテゴリーを選択してください。
2.特徴で商品を絞り込む
長さや幅など商品の特徴で更に絞り込みます。点数が少ないカテゴリーは絞り込み機能はございません。
3.絞り込まれた商品一覧
絞り込まれた商品一覧が表示されます。画像や商品名をクッリク(タップ)すると商品詳細ページに行きます。
4.商品詳細ページ
詳細をご確認いただき、オプションがあれば選択し「カートに入れる」ボタンをクリック(タップ)してください。
5.カートに商品が入りました。
「購入手続きに進む」もしくは「お買い物を続ける」ボタンをクリック(タップ)してください。
6.ショッピングカート
商品にお間違いがないかご確認のうえ「会員の方はこちら」もしくは「初めての方はこちら」AmazonPayでのお支払いをご希望のお客様は「AmazonPay」のボタンをクリック(タップ)してください。
7.お客様情報入力
前のページで「初めての方はこちら」を選択したお客様は、こちらのページでご注文者様の情報をご入力ください。
8.購入手続き
お届け先の変更、決済方法選択、当店への要望入力をこちらのページで行い、「注文を確定」ボタンをクリック(タップ)してください。
9.購入完了
以上でご注文は完了です。ご注文完了後のキャンセルは60分以内となっておりますのでご注意ください。
10.「ご注文確認メール」が届きます
購入完了後すぐに、タイトル”【卒塔婆通販「卒塔婆屋さん」】ご注文ありがとうございます”という購入完了メールが自動送信されます。
11.「受注確認及び出荷予定日のお知らせメール」が届きます
弊社側で受注を確認、出荷日を決定後、タイトル”【卒塔婆通販「卒塔婆屋さん」】受注確認及び出荷予定日のお知らせ”というメール1営業日以内に送信いたします。FAXでのご注文方法
受付:24時間年中無休決済:代金引換のみ
FAX:042-597-4759
FAX注文書をダウンロードし、ご記入のうえFAX:042-597-4759へ送信してください。
ご注文受付完了次第、受注確認書をFAXにて返送いたします。
発注後数日経過しても、受注確認書が届かない場合は、何らかの理由により、受注がされていない可能性がございます。至急ご連絡ください。
お電話でのご注文方法
受付:平日8:00~17:00(12:00~13:00除く)決済:代金引換のみ
TEL:042-597-0630
お電話をする前にご注文主様、お届け先様のお名前、ご住所、お電話番号、商品名と数量をお手元にご用意して頂けると、スムーズにご注文いただけます。
ご注文受付完了次第、受注確認書をFAXにて返送いたします。
メールアドレスご登録時の注意点
会員登録で「携帯電話のメールアドレス(docomo、ezweb、softbankなど)」をご利用の場合、各携帯電話のセキュリティ設定によっては、ご注文時の重要なメールが届かない事がございます。以下、各携帯電話会社の設定案内ページをご確認いただき、メール設定の受信許可リストに「mail@sotouba.net」を追加いただく事で、受信が可能となります。
ソフトバンク(受信許可リスト設定)
au(受信リスト設定)
NTTドコモ(受信リスト/拒否リスト設定)
キャンセル方法
※キャンセルはご注文後60分以内に限ります。※サイトからのキャンセルは会員のみとなります。

1.ログインページへ
ページ上部「ログイン」をクリック(タップ)し、ログインページに移動してください。
2.ログインする
ご登録メールアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。
3.マイページへ
「注文履歴」をクリックする
4.注文履歴ページへ
キャンセル対象注文の、赤枠「注文履歴詳細を見る」をクリック(タップ)する。※注文単位でのキャンセルとなります。商品ごとのキャンセルはできませんのでご注意ください
5.注文履歴詳細ページへ
キャンセルする注文がお間違い無いか確認のうえ、「注文をキャンセル」をクリック(タップ)する。
6.注文をキャンセル
もう一度「注文をキャンセル」をクリック(タップ)する 。
7.注文キャンセル待機状態
注文履歴詳細ページに戻ると、キャンセル処理待機中の画面となります。
8.「ご注文がキャンセルされました」メールお届け
キャンセルと同時に「ご注文がキャンセルされました」というメールが届きます。この時点ではまだ確定していません。確定処理は弊社にて行います。