ご注文・キャンセル方法について

サイト・FAX・お電話でご注文いただけます。ご注文のキャンセルは、ご注文確定後60分以内であればサイトから可能です。

サイトでのご注文方法

STEP1:商品を探すからショッピングカートに入れるまで

検索窓に商品のキーワードを入力するか、隣のナビゲーションにカーソルを合わせてください。

サイドナビ・商品から探すより

サイドナビ・トップページの「商品から探す」からも商品をお探しいただけます。

商品カテゴリー一覧ページ

カテゴリー内で、長さ・幅・厚さ・等級などの条件で絞り込むことができます。
カテゴリーの商品点数が少ない場合、絞り込み条件は表示されず、商品一覧がそのまま表示されます。

商品詳細ページ

絞り込んだ商品一覧から該当商品をクリックすると、商品詳細ページに移動します。
商品詳細ページでは、商品のサイズや詳細な写真をご確認いただけます。
オプションを選択し、特注加工望欄（任意）に入力後、数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※オプション選択後、金額が変動しますので、ご確認ください。

カートに商品を入れる

「カートに入れる」ボタンをクリックすると、「こちらの商品がカートに入りました」というポップアップが表示されます。
カートに入れた商品に戻る場合は「商品に戻る」、トップページに戻る場合は「ショッピングを続ける」、そのまま購入手続きに進む場合は「購入画面へ進む」ボタンをクリックしてください。
※購入商品点数や内容は、次のカートページで変更できます。購入画面（ショッピングカート）へ進んでも、ご注文はまだ確定しませんので、ご安心ください。

購入画面(ショッピングカート)で確認

こちらの画面でご注文内容をご確認いただけます。内容に間違いがなければ、次のステップに進んでください。お客様のご都合に合わせて、いくつかの方法からお選びいただけます。

STEP2-1「会員の方はこちら」ボタンから

STEP2-2「初めての方はこちら」ボタンから

STEP2-3「AmazonPay」購入方法

STEP2-4「Appleでサインイン」購入方法

STEP2-4「Googleでログイン」購入方法

STEP3「ご注文確認メール」が届きます

購入完了後すぐに、タイトル”【卒塔婆通販「卒塔婆屋さん」】ご注文ありがとうございます”という購入完了メールが自動送信されます。

STEP4「受注確認及び出荷予定日のお知らせメール」が届きます

弊社側で受注を確認、出荷日を決定後、タイトル”【卒塔婆通販「卒塔婆屋さん」】受注確認及び出荷予定日のお知らせ”というメール1営業日以内に送信いたします。
出荷予定日を必ずご確認ください。なお出荷予定日は、余裕を持った設定となっております。予定よりも早まることも多いので、代金引換のお客様は、お早目に現金をお手元にご用意しておいてください。出荷の際は配送業者の荷物追跡リンクを記載した出荷通知メールをお送りいたします。

FAXでのご注文方法

受付：24時間年中無休
決済：代金引換のみ
FAX：042-597-4759
FAX注文書をダウンロードし、ご記入のうえFAX：042-597-4759へ送信してください。
ご注文受付完了次第、受注確認書をFAXにて返送いたします。
発注後数日経過しても、受注確認書が届かない場合は、何らかの理由により、受注がされていない可能性がございます。至急ご連絡ください。

お電話でのご注文方法

受付：平日8：00~17:00(12:00~13:00除く)
決済：代金引換のみ
TEL：042-597-0630
お電話をする前にご注文主様、お届け先様のお名前、ご住所、お電話番号、商品名と数量をお手元にご用意して頂けると、スムーズにご注文いただけます。
ご注文受付完了次第、受注確認書をFAXにて返送いたします。

メールアドレスご登録時の注意点

会員登録で「携帯電話のメールアドレス（docomo、ezweb、softbankなど）」をご利用の場合、各携帯電話のセキュリティ設定によっては、ご注文時の重要なメールが届かない事がございます。
以下、各携帯電話会社の設定案内ページをご確認いただき、メール設定の受信許可リストに「mail@sotouba.net」を追加いただく事で、受信が可能となります。
ソフトバンク（受信許可リスト設定）
au（受信リスト設定）
NTTドコモ（受信リスト／拒否リスト設定）