【納骨堂の返金トラブル】使用料・供養料・管理料を分けて説明する

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納骨堂の申込み後に転居、親族の反対、改葬、寺院との関係変化が起き、「まだ納骨していないので全額返してほしい」「永代供養料は使われていないはずだ」と相談されることがあります。寺院側が「お布施だから返せない」とだけ答えると、申込者は支払った金額の意味を確認できず、不信が強まります。

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