こんにちは「卒塔婆屋さん」代表の谷治です。今日も非常に暖かく、日中は暑いくらいでした。
さて、ご注文・キャンセル方法の説明をより情報を整理し、分かりやすく改善しました。「卒塔婆屋さん」での内容を転載します。
目次
１.動画で購入手順をみる
実際の購入プロセスを動画で解説します。
２．商品を探す
【検索窓から】ショップロゴ下にある検索窓に、お探しの商品のキーワードをご入力してください。キーワードを含んだ該当商品が自動でその場で表示されます。数字の6と入力すると写真のように6を含む商品が表示されます。お探しの商品をクリックするとカテゴリーページもしくは商品ページへ移行します。
【上部ナビゲーションから】
上部ナビゲーションの「商品一覧」にカーソルを持ってくると、商品カテゴリーが表示され、次にカテゴリーにカーソルを持ってくると、更に細かいサブカテゴリーが表示されます。お探しの商品カテゴリーもしくはサブカテゴリーをクリックすると、該当商品一覧ページへ移行します。
【注文履歴・サイドナビゲーションから】
画面左側のサイドナビゲーションでは「履歴・再注文」「カテゴリーから探す」「条件から探す」の3つのナビゲーションがございます。こちらよりお探しの商品に当てはまるものをお探しいただき、クリックすると該当商品一覧ページに移行します。 「履歴・再注文」は購入履歴がありかつ会員登録お済みのお客様は、過去の履歴の確認と再注文が素早く出来ます。クリックすると会員登録メールアドレスとパスワードの入力が必要となります。
【新商品・人気のカテゴリーなどから】
新商品や人気のカテゴリー、お勧め商品を予め提示しております。こちらから気に入ったカテゴリーや商品がございましたらクリックしていただくと、商品一覧ページもしくは商品ページへ移行します。
【更に商品を絞り込む】
商品カテゴリーで商品数が多いものは、更に条件で絞り込むことが出来ます。該当商品の条件をクリックすると、条件で絞り込んだ商品一覧ページへ移行します。
【商品を選択する】
絞り込んだ商品一覧から、該当商品を選択し詳細を確認するか、この場でカートに入れることも可能です。
【商品詳細を確認する】
商品詳細ページでは、商品の細かいサイズや細部の写真をご確認いただけます。よろしければ、オプションを選択いただき、ご要望があれば入力し、数量を入れて「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
３．商品を購入する
サイト注文（受付：24時間年中無休、決済方法：全て）
【決済方法を選択する】
ショッピングカートに移行しましたら、決済方法を選択してください。アマゾンとLINEPayにアカウントをお持ちの場合、「amazonpayでお支払い」か「LINE Payでお支払い」を選択すれば、お客様の情報入力は必要ございません。
このサイトでお支払い
【情報入力をする】
必要事項を入力し、お支払方法を選択し、注文内容を確認するボタンをクリックしてください。
【ポイント利用】
過去に購入履歴があり、かつ会員登録されたお客様へは、ログインしていただくと、現在のポイント残高が表示されます。利用されるポイント数をご入力してください。
【入力内容確認】
入力内容にお間違いがないか確認し、「注文する」ボタンをクリックしてください。
【ご注文完了】
以上でご注文は完了となります。
LINEPayでお支払い
【任意入力欄へ必要に応じて入力する】
備考欄など必要に応じて任意入力欄にご入力のうえ、「LINEPayでお支払い」ボタンをクリックしてください。
【LINEアカウントへログインをする】
ログインするかQRコードを読み取り、画面の指示に従いお支払い完了となります。
Amazon payでお支払い
【Amazonアカウントへログインをする】Amazonへ登録されているメールアドレス及びパスワードを入力しログインをしてください。
【お届け情報とお支払い方法を選択する】
Amazonのログイン画面でIDとパスワードを入力しログインすると、予めamazonに登録されているお届け先とお支払方法が表示されますので、選択し、注文を確定するボタンをクリックします。
全て終了しますと、お客様の元へ注文の確認メールが自動で返信されますので、ご確認ください。キャンセルや各種変更はお客様の方では出来ない仕様となっておりますので、その場合は、当店の方へご連絡ください。発送前でしたら変更可能です。
FAX注文（受付：24時間年中無休、決済方法：代引きのみ）
FAX注文書をダウンロードし、必要事項をご記入の上FAX：042-597-4759へ送信してください。ご注文受付後受注伝票をFAXにて返送いたします。また、決まった注文書でなくてもご注文できます。その際は、ご注文主様、お届け先様のお名前、ご住所、お電話番号、商品名と数量をご記入ください。電話注文（受付：営業日8：00～17：00(12:00~13:00除く）、決済方法：代引きのみ）
受付は営業日の8：00～17：00となっておりますが、出られない場合もございます。お電話をする前にご注文主様、お届け先様のお名前、ご住所、お電話番号、商品名と数量をお手元にご用意して頂けると、スムーズにご注文いただけます。ご注文受付後受注伝票をFAXにて返送いたします。ご注文のキャンセル方法
商品発送前であれば、キャンセルは可能です。お問い合わせフォームより、キャンセルの旨、注文ID、お名前、商品名を明記し送ってください。お客様サポート
